Portal służący do sprzedaży i obsługi konsultacji online dla przychodni medycznej stworzony w 14 dni!

4 lutego 2021 by Krystian Ficek

Tak, to możliwe. Pod koniec marca 2020 otrzymaliśmy zapytanie od firmy Family Med Care. Był to czas największego niepokoju związanego z pandemią. Założenia projektu były proste, dopasowanie funkcjonowania placówki do bieżących realiów. A to wszystko w zaledwie 14 dni!

Oczekiwania

Celem firmy Family Med Care było stworzenie ogólnopolskiego portalu, który umożliwiałby rejestrację oraz przeprowadzanie konsultacji przez Internet z doświadczonymi lekarzami o różnych specjalizacjach.

Do tej pory placówki medyczne funkcjonowały głównie w tradycyjny sposób. Warunki pandemii wpłynęły jednak na pracę niemal każdej przychodni oraz na potrzeby pacjentów, którzy zaczęli korzystać z wizyt lekarskich online.

Wyzwanie dla nas

Naszym zadaniem było wykonanie w pełni funkcjonalnego portalu w zaledwie 14 dni od pierwszej rozmowy z klientem.

W ciągu tak krótkiego czasu:

Sprecyzowaliśmy działanie serwisu
Opracowaliśmy jego funkcjonalności
Stworzyliśmy makietę UX
Zaprojektowaliśmy design
Zakodowaliśmy stronę
Uruchomiliśmy portal

Efektem było powstanie portalu: ogolnopolskaprzychodniaonline.pl.

Jego główne funkcjonalności to:

Możliwość odbycia wideo konsultacji przez pacjenta
Możliwość rezerwacji terminu konsultacji (wideo lub w placówce) u specjalisty w kalendarzu
Potwierdzenie terminu przez płatność
Konfiguracja z szybkimi płatnościami
Zarządzanie kalendarzem przez personel
Panel lekarza
Zaawansowana wyszukiwarka

Poniżej opisaliśmy bardziej szczegółowo każdą z nich.

Konsultacje w formie wideokonferencji

Konsultacje online odbywają się w formie wideokonferencji. Integracja serwisu pozwala na automatyczne tworzenie linku do wideokonferencji i przesyłania go do lekarza i pacjenta. Wystarczy, że o umówionej porze lekarz i pacjent wejdą w link.

Widget kalendarza

Dla każdego specjalisty zastosowany został kalendarz wizyt. Użytkownik po wejściu na profil lekarza widzi dostępne terminy i samodzielnie może wybrać i zarezerwować najwygodniejszą dla siebie godzinę konsultacji.

Szybkie płatności

Potwierdzeniem rezerwacji konsultacji jest szybka płatność realizowana za pośrednictwem PayU.

Panel lekarza

Wdrożony został również panel lekarza, w którym może on zarządzać swoim kalendarzem dostępności, potwierdzać wizyty oraz mieć łatwy wgląd do wszystkich swoich zaplanowanych i już odbytych wizyt.

Istotnym aspektem przy projektowaniu makiety UX, a później designu, była maksymalna prostota i przejrzystość. Skupiliśmy się na tym, żeby pacjenci w kilku krokach mogli wygodnie zarezerwować termin wizyty. Pacjenci wyszukują lekarzy po specjalizacjach. W kalendarzu przeglądają dostępne terminy konsultacji, wybierają dogodny dla siebie, dokonują płatności i wizyta jest zarezerwowana. Jedyne co pozostaje, to uruchomienie o umówionej porze wideokonferencji – integracja z systemem obsługującym wideokonferencje pozwala na odbywanie konsultacji w wygodny sposób, bez dodatkowego tworzenia kont w innych portalach.