Używa on jakiegoś dziwnego języka, niezrozumiałego
dla przeciętnego Kowalskiego, często wymienia jakieś dziwne nazwy, nierzadko z języka
angielskiego, a najgorsze jest to, że wydaje mu się, że wszyscy wokół wiedzą o czym mówi.
Taka sytuacja zdarza się nierzadko, gdy klient przychodzi do agencji reklamowej i zaczyna
rozmawiać z marketingowcem, bądź innym specjalistą. Najważniejsze w tej sytuacji jest zachować
spokój, pozwolić mu dokończyć mówić, po czym poprosić, aby powiedział to jeszcze raz, ale w
języku polskim. Jeśli nie poskutkuje za pierwszym razem – powtarzać aż do skutku.

A tak na serio, aby wyciągnąć coś z takiej rozmowy należy zadawać dużo pytań i nie udawać, że się wszystko rozumie, kiedy jest zupełnie inaczej. Sytuacja, w której agencja reklamowa każe nam rozmawiać z ekspertem jest często trudna dla jednej jak i drugiej strony.

Moim zdaniem lepszym rozwiązaniem jest rozmowa Klienta z Account Managerem – osobą, która zna dobrze ofertę agencji reklamowej, ale nie pasjonuje się nią na tyle, aby bombardować nas branżowym językiem. Zadaniem account managera jest przekazanie podstawowych informacji, a w razie kiedy czegoś nie wie, pozyskanie tych informacji od ekspertów.

Podczas prowadzenia rozmów najważniejsze jest to, aby obie strony dobrze się zrozumiały.

Najlepiej na sam koniec rozmowy podsumować ją w kilku zdaniach, w których powtarzamy
najważniejsze aspekty współpracy – po to, aby wszystko było jasne i klarowne.

Do rozmowy z agencją należy się przygotować, najlepiej zadać sobie następujące pytania:

1. W czym mogą mi pomóc?
2. Czy mam pomysł na to jak mogą mi pomóc?
3. Kto jest moim głównym konkurentem i czy podoba mi się to co robi?
4. Czy są firmy, na których chcę się wzorować?
5. Czy zależy mi na pojedynczym zleceniu czy też na stworzeniu i realizacji strategii?
6. Czy jestem zadowolony z dotychczasowych działań reklamowych/ marketingowych?

Na spotkanie należy również skompletować wszystkie dotychczasowe materiały drukowane i te na
potrzeby internetu. Jest to niezwykle ważne, ponieważ firma reklamowa musi poznać komunikat
jaki wysyłałeś do tej pory swoim klientom.

Pamiętaj, że pierwsze spotkanie ma często bardzo duży wpływ na całą współpracę.

Podsumowując, w spotkaniu z agencją reklamową najważniejsze jest to, aby się zrozumieć.
Wszystkie założenia muszą być jasne dla obu stron.
Do takiego spotkania należy się przygotować, zastanów się czego oczekujesz i czy masz pomysł
jak to osiągnąć.

Autor: Krystian Ficek
#przereklamowany_com