ul. Kolejowa 1, 35-073 Rzeszów
+48 517 398 997
biuro@roxart.pl
Agencja reklamowa Roxart
Autor: Natalia Rykała
18 stycznia 2021 by Natalia Rykała
Efekt ROPO coraz bardziej wpływa na rynek e-commerce. Ten specyficzny trend wśród konsumentów pojawił się wraz z rozwojem Internetu oraz nieograniczoną liczbą informacji, jaką możemy w nim znaleźć na temat konkretnego produktu. Na czym polega i jak możesz go zminimalizować?
Efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline) można przetłumaczyć z języka angielskiego niemal dosłownie. Poszukiwanie w Internecie, Zakup w sklepie stacjonarnym. Proces ten polega na wyszukiwaniu najważniejszych informacji o produkcie w Internecie oraz dokonywaniu finalnego zakupu w sklepie stacjonarnym. Zanim konsument podejmie decyzję na temat zakupu, przeszukuje różne miejsca w sieci, aby dowiedzieć się o produkcie jak najwięcej. Odwiedza strony i fora internetowe, grupy na Facebooku oraz poszukuje wiarygodnych opinii i rekomendacji. Z zebraną dawką wiedzy udaje się do tradycyjnego sklepu i kupuje produkt na miejscu.
Efekt ROPO nie oznacza faktu, że konsumenci nie odwiedzają Twojego sklepu internetowego. Mogą do niego trafić, a nawet uznać za cenne źródło informacji. Dlaczego więc nie finalizują transakcji w sklepie online? Najczęściej przyczyną jest po prostu chęć obejrzenia produktu na żywo. Konsumenci nadal odczuwają potrzebę dotknięcia, sprawdzenia lub przetestowania produktu, którym są zainteresowani. Często są to osoby starsze, które są przyzwyczajone do zakupów w sklepach stacjonarnych. Jednym z powodów może być także obawa związana z czasem dostawy, reklamacją lub zwrotem towaru zakupionego w Internecie.
Jakie branże najbardziej dotyka efekt ROPO?
Istnieje kilka branż bardziej podatnych na działanie efektu ROPO. Najczęściej jest on widoczny podczas zakupów sprzętu RTV/AGD, odzieży i obuwia, produktów farmaceutycznych oraz materiałów budowlanych.
Z pewnością nie da się go całkiem wyeliminować. Wśród konsumentów nadal będą osoby, dla których zobaczenie produktu na żywo będzie miało znaczenie i od tego uzależniona będzie ich decyzja zakupowa. Efekt ROPO można jednak zminimalizować. W jaki sposób? Przede wszystkim ułatwiając klientom zakupy w Twoim sklepie internetowym.
Nowy
7 marca 2023 by Natalia Lelek
Podczas kiedy Ty zastanawiasz się, czy zatrudnić agencję marketingową, Twoi konkurenci zdobywają rynek. A przecież...
Nowy
15 lutego 2023 by Brygida Biega
Hej! Za nami już jedenaście odcinków Live Social Special. Jeśli jakimś cudem (jak to możliwe?) jesteś tutaj po raz...
Nowy
6 lutego 2023 by Joanna Wojtasiewicz
Zaczynasz swoją przygodę z reklamą w mediach społecznościowych? Stoisz przed dylematem wyboru grupy docelowej lub miejsca...
Teraz Twoja kolej!
Szukasz partnera, który zrealizuje projekt dla Twojej firmy.
Zostaw nam swoje dane kontaktowe a nasz przedstawiciel skontaktuje się z TOBĄ!
Zamawiam kontakt