Agencja reklamowa Roxart

  • ul. Kolejowa 1, 35-073 Rzeszów
  • biuro@roxart.pl
  • +48 517 398 997
< POWRÓT

Autor: Krystian Ficek

Czy jesteś gotowy na sprzedaż online?

2 lipca 2021 by Krystian Ficek

Czy jesteś gotowy na sprzedaż online?

Jest to pierwszy artykuł z całego cyklu poświęconego e-commerce na blogu Agencji Reklamowej ROXART. Postanowiłem go rozpocząć, ponieważ z mojego doświadczenia wynika, że wielu przedsiębiorców żyje w przeświadczeniu - “aby sprzedawać w internecie wystarczy zrobić sklep internetowy”, cytując klasyka “nic bardziej mylnego”.

W tym wpisie, jak sam tytuł sugeruje, zastanowimy się wspólnie, czy w ogóle jesteś gotowy (myślę tu o całej Twojej firmie) na sprzedaż w internecie. Niestety, aby to zdiagnozować, należy zadać kilka niewygodnych pytań. Dla ułatwienia podzieliłem je na trzy kategorie:


1. KTO – kto będzie odpowiedzialny za:
     a) kierowanie całym projektem sklepu
     b) obsługę kontaktu telefonicznego i na komunikatorach – doradztwo
     c) obsługę kontaktu telefonicznego i na komunikatorach – reklamacje
     d) pilnowanie stanów magazynowych
     e) dodawanie nowych produktów (system magazynowy i sam sklep)
     f) pakowanie i wysyłka
     g) kontakt z dostawcami opakowań (kartony, taśmy, itp)
     h) kontakt z kurierami
     i) reklamacje
     j) zwroty
     k) remanent


     2. JAK – Procedury
     a) jak będzie wyglądał cały proces decyzyjny
     b) polityka reklamacyjna i zwrotów
     c) od kogo i jak zamawiać opakowania
     d) obsługa systemu magazynowego
     e) sposób pakowania i wysyłki
     f) sposób magazynowania
     g) polityka rabatowa i promocji
     h) remanent
     i)  utylizacja zwrotów


3. GDZIE – Miejsce
     a) gdzie będzie magazyn
     b) gdzie będą pakowane paczki
     c) gdzie będą przechowywane zwroty
     d) gdzie będą przechowywane kartony

Są teraz dwie możliwości, potrafisz konkretnie odpowiedzieć na:
do 50% – w takiej sytuacji moim zdaniem nie jesteś gotowy na sprzedaż online, zanim zaczniesz szukać agencji reklamowej/ marketingowej do budowania sklepu i opracowania strategii marketingowej, najpierw popracuj nad swoją firmą.

ponad 50% – jest już całkiem nieźle, poszukaj agencji reklamowej, która ma doświadczenie nie tylko w wykonywaniu sklepów internetowych, ale również w tworzeniu, prowadzeniu oraz optymalizowaniu kampanii reklamowych. Najlepiej takiej, która stanie się Twoim partnerem na długie lata. Doświadczony partner biznesowy to sporo pieniędzy zaoszczędzonych na błędach, których nie popełnisz.

Głównym błędem przedsiębiorców na tym etapie jest złe określenie celu. Celem nie jest budowa sklepu online, celem jest skuteczna i opłacalna sprzedaż przez sklep online!

Warto w tym miejscu wspomnieć o tym, że im lepiej poukładane procedury w naszej firmie, tym sprawniej będziemy wysyłać paczki, lepiej doradzimy klientom przed zakupem, będziemy mieli mniej reklamacji – a to znacząco wpłynie na zadowolenie naszych internetowych klientów!

Zobacz kolejny wpis z tej serii!
Jak przygotować się do wyboru rozwiązania na którym oprzesz swój sklep online?

AUTOR
Krystian Ficek
CEO ROXART Agency

Skontaktuj się z nami:
Jakub
Account Manager+48 504 526 425

Agencja Reklamowa Roxart Sp. z o.o.
ul. Kolejowa 1
35-073 Rzeszów

lub skorzystaj z formularza kontaktowego:

    Zobacz pozostałe wpisy

    < Powrót
    Roxart blog - Kalendarium

    Kalendarium

    11 sierpnia 2021 by admin

    Czas na małą urodzinową celebrację w marketingowym świecie....

    Roxart blog - Praca w social media – jak zacząć?

    Nowy

    Praca w social media – jak zacząć?

    19 grudnia 2022 by Aleksandra Kurek

    Z mediów społecznościowych korzysta każdy. Również marki przeniosły swoje komunikaty do Internetu. Co za tym idzie?...

    Roxart blog - 5 prostych sposobów na wykorzystanie neuromarketingu w zwiększeniu efektywności Twoich działań reklamowych

    5 prostych sposobów na wykorzystanie neuromarketingu w zwiększeniu efektywności Twoich działań reklamowych

    10 grudnia 2019 by Magdalena Miler

    Chcąc tworzyć skuteczne działania marketingowe należałoby dotrzeć do miejsca, w którym rodzą się decyzje zakupowe,...

    Teraz Twoja kolej!

    Szukasz partnera, który zrealizuje projekt dla Twojej firmy.

    Zostaw nam swoje dane kontaktowe a nasz przedstawiciel skontaktuje się z TOBĄ!

    Zamawiam kontakt